Ринок eCommerce в Україні у 2026 році стикається з безпрецедентними викликами. Звички покупців змінюються під впливом економічної нестабільності, бізнеси змушені працювати в умовах війни, блекаутів та логістичних обмежень, а конкуренція в digital-просторі зростає щодня.
У таких умовах просування онлайн-магазину має будуватися на чітко продуманій стратегії, яка поєднує різні канали та інструменти. Оскільки 15 із 20 найбільших eCommerce бізнесів України працюють із Promodo, ми накопичили значний досвід у їх просуванні. У цій статті ми поділимося нашими підходами та практичними кейсами ефективного просування онлайн-магазинів у 2026 році.
З чого почати просування eCommerce у 2026 році?
З визначення основних цілей.
А якщо ви починаєте з питання “Який бюджет виділимо на Google?” або “Які канали використаємо?”, то у нас для вас погані новини.
Ваш бізнес-план на 2026-й має стати основою для формування маркетингових цілей та чітко визначених KPIs. Визначне:
- Обсяг продажів у розрізі категорій: де ви хочете забрати ринок, а які групи товарів тримаємо лише для асортименту.
- Цільова ціна залучення (CAC): скільки ви готові платити за нового клієнта, щоб залишатися в межах рентабельності.
- Частка повторних покупок: скільки клієнтів мають повернутися до вас знову. У 2026-му робота з лояльністю клієнтів дуже важлива, адже заробляти лише на першому продажі стає все важче.
- Дохід та маржинальність: скільки грошей має прийти і який відсоток від цього ви готові інвестувати в рекламу інтернет-магазину (ROAS/ROMI).
Переконайтесь, що у вас налаштована аналітика
Поставлені KPI не мають користі без якісної аналітики. Коректно налаштована аналітика дозволяє оцінювати результати, динаміку трафіку, ефективність каналів залучення, вплив маркетингу на продажі та своєчасно коригувати стратегію.
Налаштуйте звіт по мікроконверсіях на сайті, таких як кліки на сторінки продукту, додавання товарів в кошик, підписка на розсилку. Саме вони допомагають покращувати UX і CRO та збільшувати конверсію без додаткових витрат на трафік.
Використовуйте когортний аналіз, що дозволяє аналізувати поведінку клієнтів у динаміці, об’єднуючи їх у групи за датою залучення, каналом або сценарієм взаємодії. Він допомагає зрозуміти, які маркетингові рішення впливають на retention, LTV, ROI та CAC, і які когорти приносять бізнесу найбільшу цінність у довгостроковій перспективі.
GA4 залишається базою аналітики, але для великих eCommerce-проєктів усе частіше використовуються BI-системи, які об’єднують дані з сайту, реклами, CRM і мобільних застосунків в одному інтерфейсі. Ви можете спробувати кастомний звіт Essential від Promodo — це зручний, інформативний і швидкий у впровадженні BI-дешборд, який закриває основні потреби аналізу ефективності eCommerce.
Контекстна реклама інтернет-магазину у 2026 році
PPC реклама залишається одним із ключових каналів продажів для онлайн-магазинів. Навіть без сильного бренду вона дозволяє працювати з уже наявним попитом і залучати користувачів у момент, коли вони активно шукають товар.
Ефективна робота з контекстною рекламою починається з правильного фокуса. Важливо визначити, які саме категорії, групи товарів або бренди доцільно просувати. Найчастіше це товари з найвищою маржинальністю, бо саме вони дозволяють ефективно використовувати бюджет та зберігати високу рентабельність.
Працюйте з товарним фідом
Один з основних PPC-трендів 2026 року — це якісно пропрацьований товарний фід.
Якщо раніше для запуску було достатньо стандартного набору параметрів (назви товару, категорії, бренду та ціни), то сьогодні фід треба збагачувати інформацією та додатковими тегами. Це дозволяє точніше працювати з аудиторіями, краще сегментувати товари та підвищувати релевантність показів.
Окрім назви, категорії, бренду та ціни, доцільно додавати:
- характеристики товарів;
- параметри з фільтрів сайту;
- особливості моделей і варіацій;
- атрибути, які безпосередньо впливають на вибір користувача.
Google зчитує інформацію з фіда для визначення відповідності запиту, формування оголошень і пріоритизації товарів у показах. Чим повніші та структурованіші дані — атрибути, категорії, характеристики, акції — тим більше шансів, що алгоритми просуватимуть саме ті товари, які мають вищий потенціал продажів і маржі.
Водночас робота з фідом ефективна не лише для Google-кампаній. Ті самі підходи напряму впливають і на результативність кампаній у Meta, де користувач приймає рішення значно швидше та орієнтується на візуальні та інформаційні тригери.
Наприклад, у роботі з інтернет-магазином goodwine ми визначили ключові фактори, які впливають на вибір вина покупцями: сорт напою, країна походження та наявність знижки. З урахуванням цього ми розширили товарний фід, додавши відповідні теги, а також за допомогою внутрішнього інструменту Promodo Feed Optimizer впровадили додаткові оверлеї на картках товарів у кампаніях Meta.
[[SLIDER-START]]
[[SLIDER-END]]
Це дозволило зробити рекламні оголошення більш інформативними, підвищити релевантність показів і спростити вибір для користувачів ще на етапі перегляду каталогу. Таким чином ми збільшили конверсію більше ніж на 300%.
.avif)
На додаток, постійна робота з товарним фідом є однією з відповідей на поширене запитання: як зробити рекламу інтернет-магазину ефективною. Йдеться не лише про коректність даних, а про системне управління тим, які саме товари та з якими пріоритетами просуваються в рекламних каналах.
Наш досвід показує: навіть якщо рекламні кампанії вже запущені та формально виконують поставлені KPI, це не означає, що бюджет використовується максимально ефективно. Алгоритми Google не завжди автоматично віддають пріоритет товарам, які приносять онлайн-магазину найбільший прибуток або мають вищу маржинальність.
Саме тому ми регулярно проводимо ABC та XYZ аналіз асортименту, щоб визначити SKU, які формують основну частину обороту та прибутку, а також ті, що мають потенціал для масштабування. На основі цього аналізу ми:
- коригуємо структуру товарного фіду;
- оновлюємо пріоритети для окремих категорій і товарів;
- перезапускаємо або виділяємо в окремі кампанії з zombie SKU.
Комбінуйте різні типи реклама для інтернет-магазину
У 2026 році ефективна контекстна реклама інтернет магазину вимагає комбінацій різних типів PPC-реклами.
Основою PPC-стратегії для більшості eCommerce-проєктів залишаються Performance Max кампанії. Саме в межах цього типу реклами сьогодні зосереджена товарна реклама — окремих товарних кампаній більше не існує, вони є частиною PMax. Performance Max дозволяє працювати одразу з кількома плейсментами та швидко масштабувати охоплення, проте дає менше контролю над окремими запитами та товарами.
Щоб компенсувати це обмеження, доцільно підключати пошукові кампанії. Вони працюють з конкретними запитами користувачів і особливо ефективні для модельних товарів або категорій з чітким наміром на покупку. Паралельна робота Performance Max і пошуку дозволяє займати більше місця на першій сторінці Google та отримувати більш конверсійний трафік.
Окрему роль у PPC-міксі відіграють demand generation кампанії. Вони допомагають формувати інтерес до асортименту, працювати з новими товарами та охоплювати користувачів на більш ранніх етапах воронки. Такі кампанії не замінюють пошук, але підсилюють його, збільшуючи загальний обсяг релевантного трафіку.
Ще одним важливим елементом PPC-стратегії є таргетована реклама в соціальних мережах. Вона також працює на основі товарного фіда та дозволяє гнучко налаштовувати аудиторії.
У 2026 році особливо ефективними залишаються ремаркетингові кампанії, щоб повертати користувачів, які вже взаємодіяли з сайтом та показувати релевантні товари відповідно до їхньої поведінки.
Автоматизуйте PPC
Обсяги даних, кількість кампаній і необхідність швидких змін в eCommerce часто перевищують можливості ручного управління. Автоматизовані рішення дозволяють зменшити операційне навантаження на команду, швидше реагувати на зміни ринку та зменшити кількість помилок через людський фактор.
Ads Hub
Ads Hub — це кастомна розробка Promodo, яка дозволяє автоматизувати управління рекламними акаунтами та отримувати повну аналітику кампаній і товарних фідів в єдиному інтерфейсі.
Інструмент особливо корисний для:
- великих eCommerce-проєктів із кількома ринками;
- команд, які працюють з Performance Max та Search одночасно;
- швидкого прийняття стратегічних рішень на основі реальних даних.
G-MOS
G-MOS — це self-service рішення для eCommerce, що дозволяє автоматичного управляти ставками та бюджетами в Google Ads. Він аналізує performance-показники кампаній і перерозподіляє бюджет на користь найбільш ефективних сегментів: категорій, брендів або окремих товарів.
Функціїї G-MOS:
- автоматично створює групи оголошень і підтримує DSA для великих каталогів
- інтелектуально генерує релевантні ключові слова за різними алгоритмами
- дозволяє використовувати кастомізовані шаблони оголошень для різних товарів і категорій
- динамічно оновлює ціни, назви та акції в оголошеннях (до 1 разу на годину)
- поєднує ручні та згенеровані ключові слова без конфліктів і дублювань
- має вбудований редактор для швидкого виправлення відхилених Google оголошень
.avif)
Органічне просування eCommerce у 2026 році
У 2026 році SEO залишається важливим каналом залучення трафіку для онлайн-магазинів. Основним фокусом залишаються якість контенту, цінність для користувачів та довіра до бренду.
Формуйте довіру до вашого бренду
Один із ключових SEO трендів, який тільки посилився у 2026-му, — принципи E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trust). Для eCommerce це означає, що пошукові системи оцінюють не лише товар, а й нішеву експертизу бізнесу, який його продає.
Наприклад, у відповідь на запит «купити iPhone 17 Pro Max» Google з більшою ймовірністю віддасть перевагу спеціалізованому магазину техніки Apple, а не великому маркетплейсу з широким асортиментом електроніки та товарів інших категорій.
Щоб прокачати експертизу в eCommerce у 2026 році, магазин має давати глибокі, структуровані описи товарів, які відповідають на реальні запитання покупців, пояснюють сценарії використання, відмінності моделей і обмеження продукту.
Важливу роль відіграють прокачані картки товарів із повним і корисним контентом. Детальні характеристики, порівняння моделей, відгуки покупців, якісні фото та відео реального використання продукту не лише знижують сумніви користувача на етапі вибору, а й напряму впливають на органічне ранжування в пошуку.
Залучайте реальних експертів або консультантів до створення матеріалів. Ми рекомендуємо використовувати AI лише як інструменту для масштабування, а не заміни експертизи. Саме така глибина й практична користь формують довіру користувачів і відповідають вимогам Google до E-E-A-T.
SEO для AI
Минулого року ми досліджували, що українські онлайн магазини отримують трафік та конверсії з різних AI-платформ. У 2026 році ця тенденція явно посилиться: користувачі все частіше звертаються до генеративних помічників і AI-пошуку для порівняння товарів та прийняття рішень про покупку.
Команда Promodo має успішні кейси з GEO (Generative Engine Optimization) та допоможе зробити так, щоб ChatGPT, Gemini, Preplexity рекомендував ваші товари користувачам, а сайт зʼявлявся в Google AI Overview.
CRO: переконайтесь, що ви не втрачаєте конверсії
На цьому етапі ми вже визначились, як отримати трафік на ваш сайт. Але як його конвертувати у продажі?
Навіть при стабільному потоці відвідувачів низька конверсія свідчить про проблеми з інтерфейсом, структурою сайту або мотивацією користувача. Тому робота з інструментами підвищення конверсії (CRO) є одним із ключових трендів UX/UI у 2026 році.
Елементи сайту, що впливають на конверсію:
- Простий і зрозумілий чекаут. Мінімальна кількість кроків, чіткі підказки, автоматичне заповнення даних.
- Опції оплати та сервіси. Варіанти покупки в розстрочку або кредит, які відразу видно через кнопки чи іконки, підвищують бажання завершити покупку.
- Додаткові стимули. Безкоштовна доставка, акції або бонуси повинні бути одразу помітними, щоб мотивувати користувача.
- Мобільна зручність. Оплата через QR-код, Monopay або інші сервіси має працювати бездоганно як на десктопі, так і на мобільних пристроях.
Retention Marketing для eCommerce
eCommerce отримує 60% доходу від постійних клієнтів. Більш того, українські бізнеси працюють в мовах, коли кількість споживачів в Україні не зростає, тому дуже важливо працювати над поверненням та утриманням з існуючих клієнтів через retention marketing.
Ceгментація
Перш за все важлива сегментація. Клієнтів потрібно групувати за поведінкою, фінансовою цінністю, історією покупок або рівнем залученості.
Наприклад, RFM-аналіз допомагає розділити аудиторію на VIP, Loyal, Potential loyalists, At risk та Lost, що дозволяє пропонувати різні механіки для кожного сегмента.
Постійним покупцям можна надсилати персоналізовані тригерні ланцюжки та рекомендації Next Best Offer, а клієнтам у зоні ризику — реактиваційні листи, нагадування про бонуси або нові товари.
Aвтоматизація та персоналізація
Використання товарних фідів для email- та push-розсилок дозволяє пропонувати клієнтам товари з найбільшою ймовірністю покупки. Динамічні знижки та індивідуальні пропозиції на основі сегментації RFM підвищують середній чек і частоту повторних покупок.
Інтерактивні механіки, наприклад вікторини, стимулюють engagement без постійного знижкового тиску і збільшують CTR та Open Rate.
Відстеження поведінки користувачів
Тригери на основі дій, як-от покинуті кошики, перегляди товарів або дії з програмою лояльності, дозволяють надсилати релевантні повідомлення у точний момент. Використання аналітики та CRM-даних у комбінації з зовнішніми сервісами дає можливість точно оцінювати цінність кожного клієнта та підвищувати ефективність повторних продажів.
Програма лояльності
Програми лояльності допомагають перетворити разового покупця на постійного. Вони включають накопичувальні бали, кешбек, рівневі статуси, ексклюзивні пропозиції та реферальні механіки, що стимулюють повторні покупки та підвищують середній чек. Ефективна програма лояльності працює на основі персоналізованих умов і системної роботи з аудиторією, а також підкріплюється якісним сервісом — лише тоді клієнти повертаються знову і знову, формуючи стабільний дохід для бізнесу.
У результаті Retention Marketing дозволяє онлайн-магазинам не лише утримувати клієнтів, а й збільшувати середній чек, підвищувати лояльність і перетворювати наявний трафік на стабільний дохід, навіть без додаткових витрат на залучення нових покупців.
Гейміфікація
Гейміфікація — один із найефективніших інструментів для формування нової бази клієнтів у eCommerce. Ігрові механіки мотивують користувачів добровільно залишати актуальні контактні дані — email та номер телефону — в обмін на миттєву цінність: знижку, бонус або шанс виграти приз.
Такі контакти не просто поповнюють CRM, а стають повноцінним активом для подальшої роботи: їх можна використовувати як окремі аудиторії для таргетованої реклами, email-маркетингу, SMS- та multichannel-комунікацій.
Інвестуйте у сильний бренд
73% споживачів з більшою ймовірністю купують у брендів, які їм знайомі. Важливо працювати над brand awareness, щоб споживач впізнав ваш онлайн-магазин у момент вибору серед кількох схожих пропозицій і віддав перевагу саме вам.
Основою формування впізнаваності залишається медійна реклама. Однак із такими каналами, як TV та Digital TV, варто працювати дуже обережно: це дорогі інструменти, які мають використовуватися флайтами. Основна їх мента — це закріпити асоціацію з конкретною категорією, товаром або підсилити промокампанію у високий сезон.
Саме так, ми розробили креативну ідею та реалізувати продакшн для рекламної кампанії на Чорну П’ятницю для Сільпо.
За обмежених бюджетів ефективну впізнаваність можна будувати через Digital Media, SMM та Influence Marketing. Соціальні мережі та медійні формати в digital дозволяють системно контактувати з аудиторією.
А інфлюенс-маркетинг, особливо через мікроблогерів, працює на природне знайомство з брендом і підвищення довіри. Саме такі контакти допомагають компаніям запам'ятатись користувачеві, щоб у момент вибору він згадав ваш сайт і обрав без додаткових сумнівів.
Висновок
Поєднання каналів, аналітичних даних і ефективних інструментів дозволяє онлайн-магазинам зростати навіть в кризових умовах у 2026 році.
Promodo вже понад 20 років працює з eCommerce-бізнесами різних масштабів і ніш. За цей час ми накопичили глибоку експертизу у побудові ефективних стратегій та комплексному просуванні через SEO, PPC, media, CRO, та retention. Ми допомагаємо вибудувати цілісну систему зростання, яка працює на дохід і довгострокову цінність бренду.
Також на цю тему:
на розсилку
