Оптимізація рекламного акаунту ZooComplex: як отримати x5 доходу з каналу PPC

Вхідні дані

Період проведення робіт: грудень 2024 — жовтень 2025

‍

Ринок товарів для тварин має один з найвищих рівнів конкуренції в eCommerce. У класичній моделі просування платні канали є логічним доповненням до органічних інструментів, оскільки дозволяють швидше зростати за впізнаваністю бренду та доходом. 

‍

Водночас робота з платним трафіком у цій ніші потребує ефективного налаштування та постійної оптимізації, адже цей канал є ключовим для швидкого масштабування результатів.

‍

На початку співпраці у клієнта працював рекламний акаунт Google Ads, однак його структура та загальна ефективність не дозволяли досягати потрібного рівня прибутковості та планів на масштабування.

‍

ZooComplex звернулись до Promodo із завданням збільшити рентабельність та дохід з платних каналів просування. 

Оскільки у клієнта наразі немає інхаус-команди маркетингу, команда PPC Promodo відповідає за стратегічне планування, запуск та оптимізацію платного трафіку. Водночас команда клієнта залучена до процесів і бере участь в ухваленні всіх ключових рішень.

Спойлер

Рішення

Рекламний акаунт клієнта був налаштований в класичному форматі — це передбачає поділ кампаній за структурою каталогу:

• кампанії, націлені на вид тварин
• кампанії на категорії товарів
• кампанії для просування певного бренду

‍

Зазвичай ця логіка є стандартною для eCommerce в цій ніші, але вона не враховує реального попиту, рентабельності товарів і конкурентність. За перші два місяці робіт (грудень–січень) цей підхід не забезпечив бажаного зростання показників ефективності.

Оптимізація кампаній

Щоб виправити цю ситуацію та мати можливість ефективніше керувати бюджетом, ми запропонували клієнту змінити фокус на категорії та бренди з найбільшим потенціалом продажів («Собаки», «Коти» тощо) та враховувати ефективність кожного окремого товару.

Ідея в тому, щоб структура кампаній, управління товарами та робота з аудиторіями працювали як єдина система, де кожен елемент підсилює інший і веде до зростання рентабельності. 

Нашою метою було не просто оптимізувати рекламні витрати, а побудувати логіку, яка може масштабуватися разом із бізнесом.

‍

Почали з того, що зменшили кількість кампаній і об’єднали окремі категорії (наприклад, товари для пташок, риб та гризунів). Це дало алгоритмам більше даних для навчання, покращило ефективність використання бюджету та дозволило спрямовувати його на категорії, які реально забезпечують продажі, замість низькорентабельних кампаній.

‍

Також на цьому етапі ми запустили брендову пошукову кампанію, якої раніше не було, а конкуренти транслювали рекламу по запитам, повʼязаним з брендом «ZooComplex».

Вже за перші дні ми побачили зміни — знизилась вартість за конверсію та підвищились показники рентабельності. Це також дозволило не втрачати тих клієнтів, хто вже шукав бренд «zoocomplex» у Google, оскільки брендова кампанія не дає можливості конкурентам потрапляти на перші позиції у видачі за брендовими запитами клієнта.

‍

На наступному етапі ми перейшли до комплексної роботи з товарним каталогом, аудиторіями та форматами креативів — трьома напрямами, які мали підсилити один одного. Далі — детальніше про кожен із них.

Робота з товарним каталогом

Наступним кроком на шляху до покращення рентабельності каналу ми змінили логіку роботи з товарами. Щоб не втрачати бюджет на просування товарів, які не приносили доходу, ми розділили їх на дві групи за рівнем рентабельності:

• товари, які витрачали бюджет, але не приносили маржі (окремі види кормів, іграшок та амуніції)
• Zombie SKU, які майже не отримували показів або кліків

‍

Zombie SKU — товари, які не отримують показів чи кліків. Алгоритми Google не включають такі товари у рекламу, вважаючи менш перспективними з погляду продажів.

‍

Формат роботи з Zombie SKU виявився ефективним: він дозволив масштабувати витрати та підвищити загальну рентабельність акаунта. Завдяки цьому ця категорія почала генерувати до 20% усього доходу.

Розширення трафіку та аудиторій

Щоб збільшити обсяг трафіку, ми запустили окрему пошукову кампанію для топових товарів для собак з використанням широкого типу відповідності ключових слів (наприклад, корм для собак, таблетки від кліщів для собак). Це дозволило охопити більше релевантних запитів, залучити нових користувачів і збільшити загальний потік якісного трафіку на сайт.

‍

Паралельно ми запустили кампанію на нових користувачів, які раніше не взаємодіяли з рекламою. Такий підхід дав змогу окремо масштабувати бюджети на залучення нової аудиторії та стабільно розширювати клієнтську базу.

Робота з креативами та форматами

Щоб підсилити ефект від пошукових кампаній, ми почали працювати з різними типами креативів — як акційними, так і загальними — адаптованими під сигнали конкретних аудиторій.

‍

Крім цього, вперше для клієнта ми запустили кампанію Demand Generation, яка працює на створення попиту та розширення охоплення. Завдяки цьому бренд почав частіше потрапляти у поле зору нових користувачів.

‍

Demand Generation — це формат реклами, який допомагає знаходити нових користувачів і формувати інтерес до товару ще до того, як вони почнуть його шукати.

Коли акаунт вже був оптимізований, а товарний каталог — впорядкований і актуальний, ми перейшли до наступного кроку — автоматизації рекламних оголошень.

Автоматизація за допомогою G-MOS

У межах масштабування рекламного акаунту ми запустили додаткові пошукові кампанії, які посилили ефективність та релевантність оголошень. Для цього підключили автоматизацію G-MOS, яка синхронізує рекламні кампанії з товарним каталогом у режимі реального часу.

‍

G-MOS — власна розробка Promodo, інструмент для створення та оновлення рекламних кампаній, який дозволяє легко керувати платними каналами просування, створювати динамічні кампанії та завжди рекламувати актуальні товари завдяки оновленню даних у режимі реального часу.

‍

Завдяки цьому інструменту система автоматично оновлює оголошення, оперативно реагує на зміни цін і наявності, та гарантує використання рекламних бюджетів лише на актуальні пропозиції.

‍

G-MOS дав змогу швидко масштабувати пріоритетні категорії, покращити релевантність оголошень і точніше відпрацьовувати комерційні запити. У результаті ми отримали більше якісного трафіку та суттєво підвищили ефективність пошукових кампаній.

Результати

Кожен етап нашої стратегії підсилював наступний. Якщо точкові зміни можуть покращувати показники короткостроково, комплексний підхід дозволяє досягати стабільного зростання та готувати акаунт до масштабування.

‍

графік

‍

Крім досягнення поставлених клієнтом цілей — збільшення доходу з каналу та підвищення рентабельності, ми зафіксували суттєве зростання впізнаваності бренду за даними пошукових запитів у Google:

Зі свого боку Zoocomplex.com.ua також працював над досягненням бізнес-цілей. Переглянули підхід до роботи з товарним каталогом та ціноутворення ключових категорій, щоб залишатися конкурентними, а також збільшили запаси пріоритетних товарів і брендів.

‍

Також команда Zoocomplex покращила UX/UI кошика та оновила дизайн сайту, завдяки чому CR у кошику зріс на 40%, а загальний коефіцієнт конверсій залишився стабільним.