За прогнозами Deloitte, святкові онлайн-продажі (листопад 2026 — січень 2027) у США виростуть на 4,0–4,8%, а eCommerce на 7,5–8,4%. Очікуваний обсяг онлайн-продажів — $316,1–318,9 млрд.
Минулоріч Rozetka зафіксувала зростання середнього чека на 40% і потрійне зростання продажів у топових категоріях, а користувачі monobank оформили рекордні 89 тис. покупок частинами із середнім чеком 13,5 тис. грн - на 20 тис. транзакцій більше, ніж у 2024-му. Найпопулярнішими категоріями залишилися одяг (47%), електроніка (40%) та косметика (30%).
Сезон продовжує розтягуватися: розпродажі починаються ще в жовтні, а покупці дедалі уважніше порівнюють ціни та пропозиції ритейлерів. Це стосується навіть споживачів із вищим доходом.
Для українського бізнесу високий сезон проходить у складних умовах: посилення російських атак на енергосистему вкотре створює додаткові ризики для стабільної роботи бізнесу. Водночас сезонний попит зберігається: торік (у 2025-му році) понад 90% українців, які купують онлайн, взяли участь у розпродажах — з них 67% планували покупки заздалегідь.
Тож високий сезон варто планувати як довгий період роботи з попитом, а не як окрему Black Friday-кампанію. Пошуковий інтерес і кількість промоакцій зростають уже з перших чисел листопада і формують перший сплеск продажів 11 листопада — на Всесвітній день шопінгу. Для бізнесу це означає, що «готуватися до Чорної п'ятниці» тепер дорівнює «бути готовим до 1 листопада».
У цьому матеріалі зібрали гайд із підготовки до Чорної п’ятниці від фахівців Promodo для п’яти ключових каналів — SEO, PPC, Media, SMM та Retention. Ми зібрали тенденції та поради, які допоможуть побудувати цілісну стратегію та максимально ефективно використати сезонні можливості.
SEO: як підготувати сайт до Black Friday 2026
Ключовий контекст цього сезону — зміна механіки видачі. За даними SparkToro, у 2026 році 68% пошуків у Google закінчуються без жодного кліку. Ahrefs на вибірці 300 тис. запитів зафіксував, що за наявності AI Overview CTR першої позиції впав на 58% порівняно з груднем 2023 року, друга позиція втратила близько половини кліків, а навіть десята — майже 20% .
Є й хороша новина для eCommerce: AI Overviews з'являються переважно на інформаційних запитах — «що купити на Чорну п'ятницю», «який телевізор обрати», тоді як комерційну видачу за товарними запитами Google поки не замінює текстовими відповідями. Ті ж дослідження Ahrefs показують, що кліки, які все-таки залишаються після AI Overview, непропорційно часто йдуть на Reddit і YouTube, тобто на майданчики з реальним досвідом користувачів.
Тому головна теза SEO-стратегії 2026: окремо готуйте комерційні сторінки до класичної видачі й окремо під інформаційний контент і репутацію бренду до AI-відповідей. Це різні задачі з різними критеріями успіху.
Крок 1. Технічна готовність до пікового навантаження
Перед сезоном проаналізуйте логи сервера! Googlebot має доходити до акційних категорій і товарних карток за 2–3 кліки від головної. Крауліногово бюджету необхідно хватити на швидку переіндексацію усіх необхідних сторінок і товарів.
Типові проблеми, які ми бачимо в аудитах перед Чорною п'ятницею: торішні сторінки розпродажу віддають 404 замість редиректу, акційні фільтри генерують тисячі дублів без canonical, доволі повільна індексація нових сторінок сайту.
Окремо треба перевірити доступність сайту для ШІ-ботів. Якщо ви хочете з'являтися у відповідях ChatGPT, Perplexity чи Gemini, їхні краулери (GPTBot, OAI-SearchBot, PerplexityBot) не повинні бути заблоковані.
Крок 2. Одна постійна сторінка Black Friday і екосистема контенту навколо неї
Не створюйте нову URL-адресу щороку. Сторінка /black-friday/ без року в адресі накопичує посилання, поведінкові сигнали та історію ранжування. Оновлюйте на ній title, H1 та опис із актуальним роком, датами та умовами акції. У міжсезоння сторінка не має віддавати 404 чи порожній шаблон — залиште на ній дату наступного розпродажу, форму підписки та минулорічні бестселери. Так вона не випадає з індексу і зустрічає перший попит уже готовою.
[[SLIDER-START]]
[[SLIDER-END]]
Попит починається раніше, ніж здається. У проєктах наших клієнтів ми бачимо зростання пошукового трафіку за акційними запитами вже з перших чисел листопада. Інформаційні запити типу «коли чорна п'ятниця 2026» активні вже зараз. Під них працює блог і FAQ-блок на самій сторінці розпродажу — з відповідями по два-три речення, які однаково добре читають і люди, і мовні моделі.
Контент-план на останні тижні: добірки «топ-10 товарів, які вигідно купувати на Чорну п'ятницю» за категоріями, гайди з вибору у вашій ніші, прозоре пояснення механіки акції. Такі матеріали потрібно опублікувати ще в жовтні, щоб Google встиг їх проіндексувати і переоцінити, а AI-системи - підтягнути у відповіді.
Ваша контент-стратегія не працює? Ми знаємо як це виправити.
Крок 3. E-E-A-T довіра: що бачить і Google, і AI
Прозорі умови акції з датами й обмеженнями, видима стара й нова ціна, чітко описані доставка та повернення, реальні відгуки з фото, відеоогляди, сторінки авторів експертного контенту — це must have. Так як це однаково зчитують і алгоритми якості Google, і мовні моделі, коли вирішують, чий магазин та який товар радити.
Поведінкові сигнали теж повинні працюють на вас, якщо сторінка не виправдовує очікувань: користувач, який прийшов за «знижками до 70%» і побачив три товари зі знижкою 10%, повертається у видачу за кілька секунд — і Google це фіксує.
Крок 4. Оптимізація під AI Overviews, AI Mode та Ші-моделі
Цього року це окремий пункт плану, а не доповнення до SEO.
77% українців вже використовують ШІ під час шопінгу, а трафік із ChatGPT на українські інтернет-магазини за 2025 рік виріс у 9 разів.
Що саме робити:
- Факти, а не прикметники. AI-система має змогу витягти з вашої сторінки конкретне: дати акції, розмір знижки, категорії, умови доставки.
- Структура «питання - відповідь». FAQ-блоки, підзаголовки у формі запитань, відповіді в перших двох реченнях абзацу. Саме такі фрагменти найчастіше потрапляють у AI Overview.
- Списки й порівняльні таблиці для запитів «що обрати»: характеристики, ціни, для кого підходить. Статті формату «топ-5–10» залишаються високо-цитованим типом контенту для сезонних запитів.
- Згадки бренду поза сайтом. Мовні моделі формують уявлення про бренд із Reddit, відгуків, медіа, YouTube і т.д. Кампанія з відгуками та PR-розміщення перед сезоном може вплинути на AI-видимість сильніше, ніж будь-яка правка на самому сайті.
За дослідженням Visa Stay Secure (Wakefield Research, січень–лютий 2026), 77% опитаних в Україні вже використовують ШІ-інструменти під час шопінгу:
- 54% - для пошуку ідей подарунків,
- 47% - для порівняння цін,
- 43% - для перевірки відгуків.
38% відкрили для себе новий бренд чи товар саме через ШІ. При цьому лише 10% готові довірити ШІ-агенту оплату від свого імені - тобто покупка все ще відбувається на сайті, але вибір дедалі частіше робиться в чаті ШІ агента.
Власне дослідження Promodo підтверджує це цифрами з GA4 українських інтернет-магазинів: за 9 місяців 2025 року трафік із ChatGPT виріс у 9 разів, а в категорії електроніки кількість прямих конверсій із чату збільшилася у 26 разів — із 6 у січні до 159 у вересні. Частка цього трафіку поки невелика, але його коефіцієнт конверсії 2% у середньому по нішах - вищий за більшість платних каналів.
PPC: як оптимізувати бюджети і ставки в умовах високої конкуренції
1. Використовуйте first-party дані
У світі без cookies ремаркетинг більше не дає того ефекту, як раніше. Тому сигнали для PPC-кампаній варто будувати навколо ваших власних даних про аудиторію — CRM, email та SMS-контактів, списків покупців. Вони допомагають точніше працювати з розумінням клієнтів, реактивацією та персоналізацією пропозицій.
Для кампаній у соціальних мережах власні бази також можна використовувати для ретаргетингу та створення Lookalike-аудиторій, щоб знаходити нових користувачів зі схожими характеристиками.
2. Оптимізуйте товарні фіди
Google Ads і Meta дедалі більше покладаються на автоматизацію, тому у 2026 році важливо не мікроменеджити кампанії, а давати алгоритмам якісні сигнали: структуровані фіди, актуальні дані про товари, коректно налаштовані конверсії та стабільний бюджет. Це допомагає системам точніше розподіляти бюджет і знаходити потрібну аудиторію.
Для масштабування фіду ми вже використовуємо AI: він аналізує зображення товарів, доповнює відсутні атрибути та генерує релевантні назви й описи для великого каталогу без пропорційного збільшення ручної роботи.
Саме такий підхід ми використали в кейсі Etnodim і отримали +196% конверсій.
Для Meta також можна оптимізувати візуальну складову товарних оголошень. Щоб користувач завжди бачив актуальну інформацію про ціну, знижку та інші характеристики товару без ручного редагування креативів.
У Promodo для цього використовуємо власний інструмент Feed Optimizer, результативність якого вже підтверджена в роботі з goodwine та Calzedonia.
3. Готуйте бюджети до подорожчання кліку
Конкуренція в листопаді-грудні зростає, а разом із нею — і CPC. Плануйте бюджет із запасом, щоб кампанії не зупинялися через вичерпання коштів, і завчасно подбайте про поповнення рекламних акаунтів: у пікові періоди затримка з оплатою може коштувати втрачених показів і продажів.
За кілька тижнів до початку розпродажу починайте плавно масштабувати кампанії, орієнтуючись на фактичний попит та ефективність. Наприклад, можна збільшувати бюджети до 10% на тиждень, якщо кампанія стабільно виконує KPI.
Водночас враховуйте періоди максимального попиту та ключові інфоприводи. Частину трафіку користувачі генеруватимуть самостійно, без додаткового «прогріву», тому в такі дні потреба в бюджеті може зростати не лише через дорожчий клік, а й через більшу кількість пошукових запитів і переходів.
4. Закладайте час на модерацію креативів
У пікові періоди Google і Meta довше модерує оголошення. Завчасно підготуйте та завантажте креативи, перевірте їхню відповідність вимогам рекламних платформ і залиште час на повторну модерацію в разі відхилення.
Майте кілька варіантів банерів, відео та текстів, щоб оперативно замінювати креативи без зупинки кампаній.
Ваш креатив не приносить результатів у перформанс-кампаніях?
5. Аналізуйте ефективність у режимі реального часу
До початку високого сезону підготуйте план щоденних змін бюджетів, ставок і пріоритетів за кампаніями, визначте ключові KPI та умови, за яких будете масштабувати або скорочувати інвестиції.
Під час розпродажу аналізуйте результати разом із PPC-командою та комерційним відділом. Якщо певна категорія, товар або канал демонструє вищий попит чи ефективність, оперативно перерозподіляйте бюджет. Не чекайте підсумкового звіту за день, якщо дані вже показують, що ситуація змінилася.
Media: ключові акценти для рекламних кампаній на Black Friday
Чорна п’ятниця вже давно стала частиною комунікаційного плану більшості брендів. У цей період значно зростає активність конкурентів як у медійних, так і в performance-каналах.
Для медійних каналів варто збільшити вагу присутності та уважності, інакше повідомлення може просто «загубитися» серед інших.
1. Аудиторія
Black Friday — гарний шанс залучити нову аудиторію до вашого бренду. Водночас для окремих категорій ефективніше зосередитися на ремаркетингу (база має збиратися заздалегідь — під час попередніх кампаній або навіть минулих років).
- Сегментуйте аудиторію: створюйте окремі пропозиції для нових клієнтів, лояльних покупців і тих, хто давно не здійснював покупок;
- Адаптуйте креативи: робіть акцент на товарах і категоріях, які мають найбільший попит серед конкретного сегмента аудиторії.
- Працюйте з інтересами та поведінкою: використовуйте дані попередніх кампаній, щоб точніше визначати, які пропозиції та формати найкраще працюють для кожної групи. Радимо проаналізувати кампанії ЧП власного бізнесу на основі 2023/24/25 років.
.png)
2. Інвестиції
На жаль, дива не буде: кращі результати показують або кампанії з унікальною ціновою пропозицією, або ті, де медійний бюджет на Чорну п’ятницю значно збільшено для досягнення оптимальних показників охоплення та частоти.
Це пояснюється тим, що ставки розміщення під час ЧП суттєво зростають, через більш високу активність на ринку в цілому. І для того, щоб виділитися з більшого клатеру рекламодавців - варто закладати більший рекламний тиск.
При обмеженому бюджеті радимо сфокусувати зусилля на обмеженому списку пріоритетних міст. Не варто гнатися за великим охопленням чи кліками виключно більш дешевшими форматами.
3. Креативні матеріали
Вони мають спиратися на досвід попередніх кампаній.
- Подбайте про забезпечення креативами для запусків заздалегідь, підготуйте всі ресайзи для всіх форматів та відео. Наприклад, за статистикою Google лише 49% кампаній DemandGen мають принаймні 3 зображення у всіх 3-х форматах і лише 9% кампаній мають відео у всіх 3-х форматах(горизонтальне, вертикальне, квадратне)
- Використовуйте емоційні тригери («лише 3 дні», «обмежена кількість»), але пам’ятайте: подібні меседжі використовує більшість брендів.
Головне завдання креативу — виділитися серед потоку червоних цінників.
4. Аналітика та дані
Щоб комплексно оцінити ефективність медійної кампанії, недостатньо обмежуватися лише базовими звітами в GA4. Важливо використовувати додаткові інструменти та дослідження, які допоможуть оцінити не лише результати кампанії, а й її реальний вплив на аудиторію та інші канали.
Для глибшої оцінки медійного флайту варто проводити дослідження Brand Lift та Search Lift. Вони допомагають зрозуміти, як реклама впливає на знання та сприйняття бренду, а також чи стимулює вона додатковий інтерес до бренду через пошукові запити.
А щоб визначити, як саме медійна активність вплинула на залучення трафіку з різних джерел, доцільно використовувати Campaign Manager 360. Це дозволяє отримати більш цілісну картину ефективності кампанії та зрозуміти внесок медійної реклами в загальний результат.
5. Тестуйте нові формати
Світ медіа динамічно розвивається і на ринку стає все більше і більше цікавих рекламних можливостей, окрім базового набору інструментів.Розглядайте розміщення форматів брендування, нестандартних банерів, в застосунках, якими користуються багато українців, тощо
Приклад, як круто можна розширити охоплення і покрити велику цільову форматом бронювання першого екрану в TikTok.
.avif)
І памʼятайте, Black Friday — це не набір окремих інструментів, а спільний досвід, який бренд створює для клієнта. Які б акценти ви не розставили — від масштабної медійної кампанії до performance-активностей, — важливо, щоб вони підсилювали один одного й формували цілісне враження.
Retention: як працювати з аудиторією під час Black Friday
У 2025 році email, Viber, App Inbox, Web Push та інші Retention-канали згенерували майже 20% доходу під час розпродажу. Водночас конкуренція за увагу зростає: лише в день Black Friday бренди відправили 121 млн промоповідомлень — на третину більше, ніж роком раніше.
1. Починайте комунікацію заздалегідь
Не чекайте самого Black Friday, щоб вперше розповісти про знижки. Краще поступово формувати інтерес і давати аудиторії кілька точок контакту з брендом.
- За 2–3 тижні: підігрівайте аудиторію та збирайте базу. Наприклад, додайте попап «Дізнайся першим про старт Black Friday».
- За 1–2 тижні: анонсуйте майбутні пропозиції та показуйте перші акційні товари.
- Ближче до розпродажу: використовуйте гейміфікацію — наприклад, формат адвенту, де щодня відкривається нова категорія або пропозиція, або механіки з миттєвим виграшем (скрейт-картки, кулі передбачень, 1 з 3х сундучків).
2. Не бійтеся комунікувати часто — бійтеся бути неактуальними
У період Black Friday користувач отримує багато промоповідомлень, тому легко вирішити, що ще одна розсилка буде зайвою. Але відмовлятися від комунікації не варто: ви змагаєтеся за готовність користувача здійснити покупку в конкретний момент, а не просто за його увагу до чергової знижки.
Тестуйте:
- час відправки — дата й година можуть суттєво впливати на результат;
- теми та формати — вони мають привертати увагу й відповідати контексту періоду;
- контент і пропозиції — показуйте товари та акції, які справді можуть бути цікаві конкретній аудиторії.
Наприклад, у 2025 році найбільше відкриттів email було в суботу, переходів за посиланнями — у Cyber Monday, а Viber найкраще спрацював безпосередньо в день Black Friday.
.avif)
3. Персоналізуйте повідомлення: надсилайте кожному те, що йому цікаво
Чим більше даних про поведінку користувача у вас є, тим точніше можна підбирати контент. Дивіться на перегляди товарів, покупки, додавання в кошик, реакції на попередні розсилки, відповіді на анкети та інші дії.
Не показуйте всім одну й ту саму знижку: різним сегментам — різні товари, пропозиції, канали та час комунікації. Правильний контент у правильний момент і правильному користувачу залишається однією з основ Retention-маркетингу.
4. Плануйте не один день, а весь період
Одна розсилка й одна акція на один день можуть не спрацювати так, як ви очікуєте. Особливо в українських реаліях, де заздалегідь складно передбачити ситуацію зі світлом, зв’язком, логістикою та станом аудиторії.
Тому краще мати сценарій на весь період і кілька варіантів розвитку подій. Стежте за результатами та не бійтеся змінювати частоту розсилок, канали, сегменти чи пропозиції вже під час сезону.
5. Підготуйте технічну частину заздалегідь
- Врахуйте кількість відправлених повідомлень у кожному каналі, щоб не перевантажувати аудиторію.
- Завчасно перевірте налаштування та можливе навантаження на сайт, щоб він витримав зростання трафіку.
- Слідкуйте за «здоров’ям» домену через сервіси Postmaster і перевіряйте, чи не потрапляють листи у спам.
- Проводьте A/B-тести тем, контенту, часу відправки та інших гіпотез.
- Фокусуйтеся на мобільних форматах: смартфон залишається одним із ключових каналів взаємодії з брендом під час онлайн-шопінгу.
SMM: як виділитися в комунікації під час Black Friday
Black Friday — один із найбільш конкурентних періодів для комунікації: у стрічці одночасно з’являються десятки акцій, а бренди збільшують медійну активність.
Перша реакція — зробити креатив ще яскравішим: більше контрасту, більша знижка, більше креативності. Але завдання SMM на Black Friday — не перекричати конкурентів, а дати аудиторії зрозумілу причину звернути увагу саме на вашу пропозицію.
1. Знижка — це офер, а не комунікаційна ідея
У період Black Friday відсоток знижки перестає бути перевагою. Сильніша стратегія починається з питання: як подати офер так, щоб із ним хотілося взаємодіяти?
Механікою може стати гра, поступове відкриття пропозицій, персональний підбір, wishlist, тематичні добірки чи серія контенту навколо конкретного сценарію покупки. Не обов’язково створювати великий спецпроєкт — важливо додати до ціни ідею та зрозумілу цінність.
Хороша Black Friday-комунікація працює тоді, коли людина спочатку думає: «О, це цікаво», потім — «Мені це підходить», і лише після цього — «Це ще й вигідно». І тут добре працює просте правило:
- Знижка привертає увагу.
- Цінність допомагає прийняти рішення.
- Ідея допомагає запам'ятати бренд
2. Не адаптуйте бренд під Black Friday — адаптуйте Black Friday під бренд
Чорний фон, червоний відсоток і таймер давно стали категорійним кодом, а не способом виділитися. У сезон максимальної рекламної конкуренції особливо важливо зберігати власний creative code: кольори, типографіку, tone of voice, продуктову стилістику, героїв чи характерний гумор.
Наприклад, у 2025 році «Сільпо» підготували цілу кампанію під назвою «Рожева пʼятниця» — новий персонаж, новий колір та навіть новий рожевий гречаний багет. У всій комунікації споживачу був знайомий образ «Сільпо», водночас, це була дуже свіжа для ринку ідея, яка отримала відгук аудиторії.
Деякі бренди навіть встигли підхопити ідею зі зміною кольору та адаптувати її під себе, запустивши «руду», «зелену», «жовту» та інші «пʼятниці».
У розробці креативної ідеї під Black Friday ми радимо, щоб ваш офер зчитуватися за секунду, але водночас креатив повинен залишатися впізнаваним і зчитуватися навіть без логотипу.
3. Контент має виконувати різні ролі
Не варто весь період повторювати одну пропозицію в різних форматах. Sales-креатив може конвертувати, але інший контент повинен підготувати це рішення: показати продукт, порівняти варіанти, зняти заперечення, дати social proof або спростити вибір.
Тому Black Friday-контент доцільно будувати як систему: hero-креативи, product demo, добірки, UGC та creator content, Stories, FAQ, reminders і community management.
Критерій тут простий: кожна одиниця контенту повинна мати окрему функцію у воронці, а не просто повторювати «знижки -30%».
4. AI не замінює автентичний контент
AI може суттєво прискорити виробництво: допомагати з варіаціями, адаптаціями, концептами й тестуванням. Але будувати всю Black Friday-комунікацію на очевидно синтетичному контенті ризиковано.
За даними Kantar, 57% споживачів занепокоєні фальшивою або оманливою рекламою, створеною за допомогою ШІ. Тому надавайте перевагу реальним креативам з емоційним залученням, власною унікальністю та здатністю викликати обговорення.
Для Black Friday, де користувач і так оцінює правдивість ціни та пропозиції, реальність продукту й довіра до контенту особливо важливі. Тому AI варто використовувати там, де він підсилює процес, а не замінює автентичність комунікації.
5. Використовуйте силу спільнот
Якщо бренд створює простір, де користувачі можуть ділитися власним контентом, радити одне одному товари й отримувати швидкий фідбек, — він утримує увагу довше за сам розпродаж.
Цього року ми також бачимо активність брендів у Threads. Але тут ситуація різниться залежно від масштабу бізнесу: великому ритейлу поки важко закріпитися у Threads. Їхня присутність здебільшого відчутна через share of voice — користувачі самі згадують бренди у власних постах.
Для малого та середнього бізнесу Threads, навпаки, відкриває більше можливостей. Тут працює або особистий бренд власника, або нестандартні стратегії: публікація відгуків, скрінів переписок, провокаційних постів, які запускають хвилю коментарів. Алгоритми Threads просувають не рекламні знижки, а контент, що викликає щиру залученість. Тому невеликі бізнеси можуть отримати швидке охоплення і прогрів аудиторії під Black Friday — але лише тоді, коли є чітка стратегія, а не просто механічна публікація.
Таким чином, стратегія Чорної п’ятниці у 2025 році зводиться до простого принципу: увага + довіра = продаж. І ті бренди, що зможуть побудувати комунікацію навколо цього рівняння, отримають максимум від сезону знижок.
Також на цю тему:
%20mini%20cover.avif)
на розсилку
