Якщо зайти в Х/Twitter, то кожний десятий пост виглядає так: я маркетолог і ось ці 5 AI-сервісів повністю змінили моє життя і те, як я працюю. Критичне мислення показує, що половину цих постів сам штучний інтелект і писав, а звʼязок з реальністю часто далекий.
Тому ми пішли в ринок і прямо спитали: як спеціалісти використовують AI в повсякденній роботі, а саме — задали це питання маркетинг-директорам українських бізнесів.
У відповідях — одна з ключових історій, на яку варто звернути увагу: штучний інтелект допомагає, але не замінює людей. А ще — виникла нова задача: потрібно, щоб і штучний інтелект знав про ваш бренд, бо коли ChatGPT вже має 900 млн MAU, дуже погано не зʼявлятись у його видачі.
Олена Бадовська, CMO BUKI
BUKI — один з найбільших сервісів для пошуку репетиторів родом з України. У базі компанії — понад 130 000 репетиторів.
AI — вже базова частина щоденної роботи маркетологів. Ми використовуємо AI як команду міні-помічників під різні ролі:
- один агент допомагає з копірайтом і варіантами подачі,
- другий — з PR-комунікаціями та адаптацією меседжів
- третій — зі стратегічними задачами.
Також використовуємо АІ для запису мітингів та створення фоллов-апів задач. Це суттєво прискорює процеси.
Ті зони які продовжуємо розвивати в 2026 році:
- Робота над присутністю бренду в LLM системах. Вже зараз працюємо над тим, щоб мати хорошу видимість і бути представленими у відповідях моделей.
- Збільшення кількості креативів, створених за допомогою AI. це суттєво зменшує витрати на продакшн і дає змогу запускати більше гіпотез.
- Уважно стежимо за розвитком реклами в AI-продуктах і дуже ймовірно, що саме цього року ми її затестимо як новий канал, який може стати наступною точкою росту.
Раніше Олена працювала у компанії EnglishDom. Ми записували з нею епізод подкасту «Додана цінність» — дивитись можна тут.
Андрій Гапук, CMO Enzym Group
Enzym Group — компанія з розробки та виробництва продуктів на основі дріжджової клітини.
Чим більше AI в бізнесі, тим дорожчими стають управлінські помилки. Саме тому роль CMO лише посилюється. Ілюзія того, що ми розуміємо минуле, сприяє надмірній впевненості у власній здатності передбачати майбутнє — і AI в цьому сильно допомагає.
У маркетингу Enzym Group AI використовується:
- Для брифування агенцій і підрядників, а також для перекладів — приблизно 70% таких задач ми вже закриваємо за допомогою AI-рішень (як універсальних, так і профільних).
- Окремий напрям — оптимізація інформації, підготовка презентацій і базових креативів, наразі переважно для performance-маркетингу.
- Ще до «камінг-ауту» AI ми почали впровадження Power BI — цей інструмент для аналітики є незамінним і з 2024 року має потужний функціонал на базі AI. Так, досі багато чого доводиться «причісувати руками» через різні формати вхідних даних, але ми над цим працюємо.
При цьому наш принцип залишається незмінним: ми не замінюємо людей і не плануємо цього робити. AI для нас — це спосіб економити час і гроші, підвищуючи якість рішень, а не альтернатива людській експертизі.
AI дуже швидко зрівняв можливості на рівні генерації ідей. Але це створило іншу точку конкуренції — системність. Людський креатив не зник, він просто змінив роль: став фільтром, який відділяє шум від змісту. І саме тому сьогодні перемагають не ті, хто автоматизує все підряд, а ті, хто інтегрує AI в бізнес-логіку, процеси й цілі.
Окрім того, в Enzym Group штучний інтелект — це насамперед інструмент глибоких досліджень і роботи зі складними даними, особливо в інноваційних напрямах Feed (пробіотичні добавки для кормів) та Food (дріжджові екстракти й пластівці). Ми маємо доступ до професійних аналітичних ресурсів для розуміння ринку інгредієнтів і його обсягів, але AI-based deep search суттєво підсилює цю роботу: допомагає швидко знаходити й структурувати інформацію про тренди, новинки та технології.
Окремо для eCommerce в Enzym:
- використовується власний price-monitoring-інструмент, який поєднує класичний web-scraping із LLM-моделями для парсингу цінових даних. Це критично важливо, коли на B2B-майданчику близько 400 SKU. Уже зараз бачимо переваги в швидкості та гнучкості порівняно з класичними комерційними інструментами.
- Паралельно eCommerce-команда розробляє AI-інструмент для автоматичних онлайн-дашбордів — не лише за класичними метриками, а й за більш поведінковими та бізнес-орієнтованими показниками.
З Андрієм у нас є епізод подкасту «Додана цінність» — дивитись можна тут.
Тетяна Коровіна, CMO Молокія
Молокія — український бренд молочних продуктів, що продаються по всій Україні.
Насправді для мене AI це точно не заміна мислення, а інструмент, який знімає рутину й дозволяє зосередитися на стратегічних рішеннях, тому я активно використовую його, наприклад, для створення презентацій. Я працюю з Gamma: вона допомагає швидко вибудувати логіку, сценарій і візуальну структуру, після чого я доопрацьовую зміст, інсайти та фінальні формулювання.
Ще окремо я використовую Ші як коуча самій собі, щоб покращити або створити новий бізнес процес під задачу. Наприклад, я можу запитати, як в топових компаніях розподілені кросфунціональні ролі в певному процесі, і отримати не лише логіку, а й конкретні ресурси, фреймворки та інструменти. Часто ці речі неможливо знайти звичайним гуглінням.
AI — класне джерело для натхнення, твій невтомний колега, але мозок не виключаємо і відслідковуємо можливі «ші галюцинації» які до речі ще досить часто виникають.
З Тетяною ми також записували епізод подкасту «Додана цінність» — дивитись можна тут.
Висновок
Три різних СMO з трьома різними напрямками роботи підтверджують: AI сьогодні є помічником і може брати на себе частину задач чи швидше зробити те, що раніше могло займати години. Та людський креатив та системність не втратили своє значення, навпаки — це цінують ще більше.
А ще — вибір інструментів: в світі є не лише ChatGPT, варто пробувати різні сервіси, обираючи те, що найкраще підходить до вирішення кожної конкретної задачі.
Напевно те, що треба осягнути — AI як забере у вас частину роботи, так і додасть її, просто в іншій царині: наприклад, скоро в чатах буде реклама, а отже — новий канал для роботи з потенційними клієнтами. Виклик, який стане вагомим у найближчі роки. Але готуватись варто вже.
на розсилку
.avif)
