Вдвічі вища рентабельність, нижча CPA: Як ми оптимізували рекламу для FREETOUR.com

Вхідні дані

Promodo співпрацює з клієнтом з серпня 2023 року. На початку роботи рекламні кампанії, за які відповідала наша команда, були спрямовані на менш популярні туристичні напрямки. Ці напрямки були збитковими.

‍

Вартість СPА стабільно перевищувала середні показники по індустрії подорожей, що вказувало на неефективний розподіл бюджету та слабку віддачу від інвестицій.

СПОЙЛЕР

Нам вдалося зменшити вартість залучення клієнта на 26%! Без зливу бюджету, зайвих експериментів і хаотичних змін. Усе завдяки комплексному підходу, про який розповімо далі. Скажемо лише одне: коли автоматизація, сегментація та стратегія працюють разом — результат не змушує себе чекати.

Рішення

Раніше кампанії оптимізувалися за показником CPA без урахування географії, мови чи пріоритетності напрямків. 

‍

Щоб покращити результати, ми запропонували перейти на оптимізацію за ROAS, впровадивши Measurement Protocol від Google та інтегрувавши дані про прибуток безпосередньо в Google Ads. 

‍

Для більш ефективної роботи з пошуковими оголошеннями ми також використали автоматизаційний інструмент Promodo — G-MOS.

Запуск пошукових кампаній за допомогою G-MOS

Спершу ми провели глибокий аналіз пошукових запитів — саме він став основою для побудови нової, чіткої структури фіда.

‍

Далі підключили G-MOS — інструмент автоматизації PPC-реклами від Promodo, який дозволяє швидко запускати ефективні кампанії, використовуючи дані з фіда для генерації релевантних ключових слів та оголошень.

‍

G-MOS — це «розумний помічник», який автоматично створює, запускає та оновлює пошукові кампанії на основі даних з фіда: назви, характеристики, локації, типи послуг тощо. Це дозволяє генерувати максимально релевантні ключові слова й оголошення — швидко, точно і без зайвих ручних дій.

‍

Фішка в тому, що G-MOS оновлює кампанії в реальному часі, реагуючи на зміни у фіді. Це допомагає збільшити CTR, знизити вартість за клік і, відповідно, зменшити CPA.

‍

Ми запустили кампанії G-MOS, сегментовані за:

• Мовою;
• Розташуванням;
• Рівнем пріоритету. 

Ми розділили кампанії на міста з низьким і високим пріоритетом на основі показників ефективності витрат і результативності кампаній — CPA, ROAS та конверсій.

Розглядаючи пропозиції сайту шістьма мовами, ми підібрали оголошення та ключові слова до кожного з них із відповідними налаштуваннями мови в Google Ads. 

‍

Крім того, кампанії були сегментовані за регіонами: містами, країнами та ширшими географічними регіонами — для максимальної релевантності та ефективності.

Ми також прокачали кампанії G-MOS, налаштувавши цільову CPA (tCPA), залежно від результатів кожної окремої кампанії. Такий гнучкий підхід допоміг нам розумно розподілити бюджет: менше витрачати на те, що не працює, і вкладати більше в те, що дає круті результати. 

Запуск кампанії з максимальною ефективністю

Спершу ми вивчили, що реально працює, зокрема провели глибокий аналіз CPA і прибутку по різних регіонах. Це допомогло нам точно зрозуміти, де є потенціал і як поводяться користувачі в кожному регіоні.

‍

1. Запустили кампанії PMax, орієнтовані на тури Іспанією, локалізовані іспанською мовою, щоб залучити місцеву аудиторію.
2. Паралельно запустили кампанії PMax англійською мовою, орієнтовані на жителях країн Європи, зацікавлених в турах до Іспанії.

‍

Ми також розробили унікальні локалізовані креативи із CTA, оцінками користувачів і кількістю доступних турів на місто. Це дозволило нам виділитися серед конкурентів і досягти вищих показників залученості та конверсії.

Експерти Promodo PPC рекомендують:

• Постійно оновлюйте сигнали аудиторії в кампаніях з максимальною ефективністю. Використовуйте сегменти за інтересами, поведінкою та ключовими словами — і підлаштовуйте їх під кожен напрямок. Чим точніше — тим кращий результат.
• Тестуйте заголовки й описи в G-MOS та PMax — так ви підвищите якість оголошень, знизите вартість кліка (CPC) і отримаєте більше зацікавлених користувачів (CTR).

Реалізація протоколу вимірювання

Команда Promodo налаштувала протокол вимірювання для клієнта у травні 2024 року.

‍

Measurement Protocol – це функція Google Analytics, яка дозволяє надсилати дані безпосередньо на сервери Google Analytics за допомогою запитів HTTP. 

‍

На відміну від традиційних методів відстеження (наприклад, сценаріїв GA сайтах), Measurement Protocol дозволяє вручну збирати та надсилати дані про взаємодію користувача практично з будь-якого середовища, навіть поза браузером. Наприклад, ви можете фіксувати бронювання, зроблені через телефонну лінію або в офлайн-офісі, і передавати ці дані безпосередньо в Google Ads. Це допомагає оцінити повну цінність кожної взаємодії, навіть якщо вона відбулася не на сайті.

Підхід «силової пари»

Ми прокачали акаунт клієнта, застосувавши підхід Power Pair — тобто поєднали пошукові кампанії з широкою відповідністю та Performance Max, які чудово доповнюють одне одного.

‍

Power Pair – це структура Google Ads, заснована на синергії між пошуковими кампаніями з ключовими словами з широкою відповідністю та стратегіями автоматичного призначення ставок, а також кампаніями Performance Max (PMax). Ця стратегічна комбінація створена для збільшення кількості конверсій і ефективності всієї рекламної екосистеми Google.

‍

Цей підхід дозволив нам охопити як зацікавлених користувачів через пошук, так і ширшу, готову до конверсії аудиторію через PMax, таким чином максимізуючи охоплення всієї послідовності.

Кампанії реструктуризації

Ми повністю переформатували кампанії за принципом «одна кампанія — одна країна», орієнтуючись на конкретні регіони англійською та іспанською мовами.

‍

Чому так? Ми проаналізували дані за останні чотири місяці й побачили: ефективність сильно залежить від гео та мови. Тому така структура дозволила нам зробити кожну кампанію максимально релевантною для своєї аудиторії.

У результаті — реклама стала точнішою, ефективнішою, а аналіз показників — простішим і зрозумілішим.

Крім того, ми перейшли від цільової CPA до цільового ROAS у кампаніях PMax після ретельного тестування.

‍

У той час, як пошукові кампанії були ефективнішими з цільовою CPA, заохочуючи більше конверсій, кампанії PMax, оптимізовані на ROAS, забезпечували більшу цінність конверсій. Ця зміна допомогла нам узгодити автоматичне призначення ставок із фактичною цінністю бізнесу, а не лише з обсягом потенційних клієнтів.

Результати

Всього за чотири місяці команда PPC Promodo збільшила ROAS на 125% і знизила CPA на 26%.

‍

Це наочно показало, як правильно вибудована стратегія — з автоматизацією, глибокою аналітикою та точною сегментацією — може суттєво прокачати ефективність рекламних кампаній.