Trainee Сustomer Success Manager (in-house команда Toloka)

ПРО НАС:

Toloka.vc – найбільший український венчурний синдикат приватних інвесторів, який показав найвищі темпи росту у 2024 році. Toloka.vc засновано у 2023 році і вже на сьогодні зроблено більше 20 інвестицій на суму 23 мільйони доларів. Нам довіряють 1600+ інвесторів. Ми інвестуємо в працюючий та зростаючий світовий бізнес з досвідченою командою, а не в ідеї.

Toloka.vc підтримує українські стартапи та передає частину коштів з кожної угоди на благодійність в організації, які підтримують Україну.

НАШ ДОСВІД: cотні інвестиційних угод, кілька десятків успішних екзітів, кілька юнікорнів, репутація на ринку, вміння перетворювати валюту та крипту в інвестиції у стартапи, що зростають глобально, швидко, та з високою ймовірністю прибуткового виходу. Ми прагнемо бути технологічними та впевнено розвиваємо AI складову для аналізу та відбору стартапів.

Ми пропонуємо насичений та класний досвід у венчурній індустрії, сильне оточення, що допомагає у навчанні та розвитку, можливості для зростання та розвитку.

‍

НЕОБХІДНІ НАВИЧКИ:

• досвід роботи з клієнтами (як додаткова перевага);
• вміння аналізувати та впорядковувати інформацію;
• вміння виконувати різні завдання вчасно та якісно;
• вільне володіння англійською та українською мовами;
• бажання навчатися та зрости.

‍

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ: 

• самостійність;
• ініціативність;
• комунікабельність;
• здатність до навчання.

• Комунікація з інвесторами: Встановлення і підтримка доброзичливих відносин з інвесторами для забезпечення їх задоволеності.
• Консультування інвесторів: Надання інформації та підтримки на всіх етапах оформлення угод з синдикатом.
• Вирішення проблем: Швидке реагування на запити та проблеми інвесторів, забезпечення їх ефективного вирішення.
• Робота з CRM системою для вчасного та якісного відображення даних.
• Допомога операційному директору та команді у виконанні різноманітних адміністративних та організаційних задач: переклади текстів, організація зустрічей, підготовка матеріалів, звітів та документів.
• Визначення та документування бізнес-процесів, а також пропозиції щодо їх оптимізації.

‍

Що ми пропонуємо:

• стажування протягом 3 місяців, з подальшим працевлаштуванням за результатами;
• робота в динамічній експертній команді;
• можливість гнучкого графіку;
• професійний cтарт та отримання знань у венчурній галузі.