КЛІЄНТ
COMFY — перший омніканальний ритейлер побутової техніки та електроніки в Україні, лідер за ефективністю в галузі.
ЗАДАЧА
Перевірити ефективність нової можливості оптимізації реклами в TikTok з використанням даних GA4.
Вхідні дані
TikTok постійно розвиває свої рекламні інструменти. Завдяки нашому партнерству з платформою клієнти Promodo мають доступ до beta-функцій і можуть одними з перших отримувати нові рішення.
Разом із COMFY ми запустили Catalog Ads одразу після появи цього формату в Україні. Формат використовує товарний каталог, щоб автоматично показувати користувачам релевантні товари з асортименту клієнта. Тому, коли TikTok відкрив для партнерів нову можливість оптимізувати рекламу з урахуванням даних GA4, ми запропонували COMFY протестувати цей підхід.
Оптимізація з даними GA4 — можливість передавати дані про конверсії з Google Analytics 4 у TikTok і використовувати їх для оптимізації рекламних кампаній.
Перевага для COMFY: точніша оптимізація реклами на користувачів із вищою ймовірністю покупки завдяки поєднанню даних про конверсії в TikTok і фактичні замовлення з GA4.
У межах партнерства з TikTok у Promodo також є безпосередній агентський менеджер платформи, який може допомогти з усіма запитами для клієнтів будь-якого масштабу. Для найбільших клієнтів, таких як COMFY, TikTok додатково може залучати менеджерів, які допомагають сформувати план розвитку та надають персональні рекомендації щодо покращення результатів.
Рішення
З нашого досвіду новій кампанії зазвичай потрібно близько двох тижнів, щоб пройти навчання та вийти на стабільний ROAS. Тому нову можливість вирішили перевірити на кампаніях зі стабільно високою ефективністю. Це дозволило оцінити, чи може новий підхід додатково підвищити результативність уже ефективної реклами.
Додали GA4 як джерело даних для оптимізації
У класичному форматі TikTok оптимізує покази реклами на основі даних про конверсії, які надходять через TikTok Pixel. Тобто система навчається на діях користувачів після взаємодії з рекламою та шукає аудиторію, яка з більшою ймовірністю виконає цільову дію. Кампанії Catalog Ads в цьому форматі вже стабільно давали високий ROAS.
Тому, коли TikTok відкрив можливість у beta-версії інтегрувати дані з GA4 — це стало логічним кроком до подальшої оптимізації каналу для COMFY.
Механіка оновилась: тепер TikTok може отримувати додаткові дані про покупки, зафіксовані в GA4. При цьому платформа може враховувати ці дані разом із даними Pixel під час оптимізації реклами.
Запуск тестової кампанії
Щоб оцінити саме вплив нового підходу до оптимізації, ми не змінювали додаткові налаштування аудиторії. Кампанію запустили на широку аудиторію по всій Україні — без звуження за інтересами та без окремого ретаргетингу. Основною ціллю залишили покупку — завершене замовлення на сайті COMFY.
Тестову кампанію запустили паралельно з поточною, щоб порівнювати результати за ключовими показниками — витратами, конверсіями, доходом і ROAS. Так ми могли побачити, чи дає новий підхід до оптимізації додатковий результат порівняно з уже робочою кампанією.
Результати
Щоб оцінити вплив нових налаштувань, ми порівняли результати класичної рекламної кампанії з каталогом та кампанії, у якій для оптимізації додатково використовувалися дані GA4.
В обох випадках використовували Catalog Ads, а ключовою ціллю залишалася покупка — це дозволило порівнювати ефективність кампаній за однакових умов.
Результати показали, що додаткові дані для оптимізації створюють потенціал для подальшого зростання ефективності вже працюючих кампаній.
Для COMFY це особливо цінно через масштаб асортименту — у каталозі тисячі товарів, і для ефективної реклами важливо точно знаходити аудиторію для кожного з них. Алгоритм має не просто фіксувати конверсії, а визначати, які користувачі мають найвищу ймовірність покупки та які товари варто показувати саме їм.
Довіра COMFY до експертизи Promodo дозволяє швидко погоджувати і тестувати нові рішення швидко тестувати нові рішення. Для нас це ще один приклад того, як сильне партнерство допомагає клієнтам першими отримувати доступ до нових можливостей.
Рекламні технології розвиваються стрімко, і бізнес, який хоче зберігати лідерство, не може дозволити собі чекати. Ми в COMFY завжди відкриті до нових підходів — саме готовність першими пробувати нові рішення допомагає нам знаходити точки зростання там, де інші ще тільки починають їх шукати.
Тому, коли команда Promodo запропонувала протестувати новий підхід до оптимізації реклами в TikTok, ми одразу погодилися. Для нас важливо не просто стежити за новими можливостями, а перевіряти їх на практиці й розуміти, яку цінність вони можуть дати бізнесу.
Результат підтвердив потенціал нового підходу — ефективність зросла навіть у кампанії, яка вже показувала сильні результати. Для нас це особливо цінно: коли тисячі товарів одночасно конкурують за увагу покупців, можливість точніше знаходити свою аудиторію має реальне значення.
Цінність партнерства з Promodo для нас — у готовності команди разом із нами шукати нові можливості для розвитку та швидко перевіряти їх на практиці. Це дозволяє нам не просто стежити за змінами на ринку, а використовувати їх для розвитку бізнесу.
